Términos y condiciones de uso de VisualTime Zero

Al hacer clic en el botón ‘Aceptar’, o firmar nuestros términos comerciales, o completar el proceso de registro y/o utilizar VisualTime Zero, se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones de Uso (TyCu). Si está utilizando los servicios de VisualTime Zero en nombre de una compañía debe tener la autoridad para vincular a dicha compañía con estos TyCu. Si no acepta estos TyCu, no debe completar el proceso de registro y no puede acceder a dichos servicios.

Términos y Condiciones de Uso de VisualTime Zero

Intervinientes

PROVEEDOR
La empresa Robotics S.A., titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual de los servicios de VisualTime, incluyendo VisualTime Zero, así como de la marca VisualTime, con CIF A08878118 y domicilio social en Avenida Francesc Macia 60 (7ª), Torre Millenium, 08208 de Sabadell, representada por su administrador David Arderiu Pique, en adelante designada como PROVEEDOR.
CLIENTE
La empresa dada de alta en los servicios de VisualTime Zero, en adelante el CLIENTE.

Proveedor de Hosting
Los servicios de VisualTime Zero se encuentra alojada en Azure. El proveedor de hosting es Microsoft Ireland Operations Ltd. con dirección en Carmenhall Rd, Sandyford, Dublin 18 Irlanda.

Objeto
El presente contrato tiene por objeto regular las relaciones entre el CLIENTE y el PROVEEDOR respecto al acceso y uso de los servicios de VisualTime Zero, así como establecer las políticas de protección de datos personales en cumplimiento del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los servicios de VisualTime Zero contratados tienen como finalidad que el PROVEEDOR ponga a disposición del CLIENTE una solución de gestión de tiempos para su personal.

Requisitos técnicos
VisualTime Zero presta servicios a través de una plataforma web por lo que es imprescindible la conexión a la red para acceder a la misma.
VisualTime Zero es compatible con los navegadores: Chrome 50 o superior, Firefox 46 o superior, Microsoft Edge y Safari MacOS 10.0 o superior, iOS v9.0. En algunas modalidades y servicios de VisualTime Zero es posible acceder desde apps, estas apps son compatibles con iOS v10.0 o superior y Android 8.0 (Oreo) o superior.

Términos y Condiciones de Uso de VisualTime Zero

A Acceso y uso de los servicios de VisualTime Zero
A.1 El PROVEEDOR se compromete a poner a disposición del Cliente los servicios de VisualTime Zero.
A.2 El acceso a servicios de VisualTime Zero puede verse interrumpido de forma temporal por cuestiones relativas a mantenimiento, incidencias técnicas, evolución o modificación de la plataforma y similares, que el CLIENTE acepta como normales y renuncia a todo tipo de acción judicial o reclamación extrajudicial.

B Modificaciones contractuales
El PROVEEDOR puede realizar modificaciones al presente contrato, comunicándolo al CLIENTE con una antelación mínima de 1 MES a la entrada en vigor. Si el CLIENTE desea no aceptar las condiciones, debe notificarlo por escrito al PROVEEDOR. En este caso, el PROVEEDOR podrá resolver el contrato de forma anticipada y sin ninguna penalización. Si el CLIENTE no comunica su disconformidad y sigue utilizando los servicios de VisualTime Zero, se entiende que acepta las modificaciones propuestas.

C Notificaciones
El CLIENTE acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que sea necesaria con el PROVEEDOR relativas a este contrato se realicen, siempre que la ley lo permita, por medios electrónicos escritos.

D Restricciones y Confidencialidad
D.1 El CLIENTE y su personal registrado no pueden acceder a los servicios de VisualTime Zero si el CLIENTE es un competidor del PROVEEDOR en el mercado. Se entiende que es competidor cualquier empresa que fabrique, venda o distribuya soluciones de control de accesos o gestión de tiempos de personal en el trabajo de cualquier tipo (cumplimiento horario, tiempos en producción o tareas, etc.)
D.2 El CLIENTE y su personal registrado no podrá:
a) Incurrir en acciones ilícitas, ilegales o contrarias a lo establecido en el presente contrato
b) Realizar ingeniería inversa
c) Acceder a los servicios de VisualTime Zero para crear un producto o servicio competitivo
d) Crear un producto que utilice ideas, características o funciones similares a VisualTime
D.3 El CLIENTE y su personal registrado en servicios de VisualTime Zero se comprometen a no realizar ningún intento de violación de los niveles de acceso, manipulación incorrecta de datos, intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma del PROVEEDOR, introducción de programas, virus o cualquier dispositivo que pueda producir o produzca modificaciones o alteraciones en la plataforma o en los servicios del PROVEEDOR
D.4 El CLIENTE se obliga a respetar lo indicado por la normativa vigente de protección de datos, así como a guardar secreto de toda la información referente al PROVEEDOR a la que tenga acceso, obligándose a devolver cuanta información o documentación perteneciente al PROVEEDOR se encuentre en su poder llegado el caso de rescisión, resolución o extinción del contrato.

E Protección de datos- (Servicios entre el Responsable del tratamiento y el Encargado del tratamiento en materia RGPD)
E.1 La prestación de los servicios de VisualTime Zero supone la necesidad de acceder a datos de carácter personal. El PROVEEDOR, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento del reglamento general de protección de datos entrado en vigor el 25 de Mayo de 2018 y demás normativa aplicable.
E.2 El CLIENTE y el PROVEEDOR acuerdan libremente regular el acceso y tratamiento de datos como se detalla en este contrato (en cumplimiento del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
E.3 Para prestar los servicios de VisualTime Zero y realizar la gestión del sistema de control de acceso y/o presencia del personal del CLIENTE, se habilita al PROVEEDOR, encargado de tratamiento, para tratar por cuenta del cliente, responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios, responsabilidad del CLIENTE:
• Datos identificativos de empleados: nombre y apellidos, e-mail, teléfono.
• Otros datos de empleados: NIF, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono móvil, e-mail privado.
• Datos de empleo: puesto de trabajo, titulación académica, fecha de inicio de contrato, período de prueba, seguridad social, tipo de contrato en vigor, calendario y horario laboral
• Datos de localización del fichaje (en caso de que aplique y se utilice en alguno de los servicios de VisualTime Zero)
Las operaciones de tratamiento serán las necesariamente derivadas de la prestación de servicios de VisualTime Zero, incluyendo principalmente el registro y alojamiento de datos.
E.4 Los datos almacenados en servicios de VisualTime Zero son propiedad del CLIENTE como Responsable del tratamiento. A los efectos del artículo 28 del RGPD, el PROVEEDOR únicamente accederá a los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y siempre en modo de consulta/lectura y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
E.5 El CLIENTE, respecto los ficheros que contienen datos de carácter personal, declara que cumple con todos los requisitos exigidos legalmente para su recogida y tratamiento. Asimismo, manifiesta que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal incluidos en los ficheros, establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos personales
E.6 Corresponde al PROVEEDOR
a) Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones del CLIENTE según se hayan documentado en este contrato. Si el PROVEEDOR considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el PROVEEDOR informará inmediatamente al CLIENTE.
b) Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del CLIENTE, que contenga:
o El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.
o Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
o En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
o Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad acordes por el RGPD.
c) El PROVEEDOR notificará a el CLIENTE en el menor tiempo posible las violaciones de seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, cuando sea probable que la violación suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, facilitándole todos los detalles necesarios para que el CLIENTE pueda cumplir las obligaciones de notificación a la autoridad de control y comunicación a los interesados establecidas en la normativa aplicable
d) La rescisión, resolución o extinción del contrato, implicará la obligación por parte del PROVEEDOR de suprimir o devolver al CLIENTE los datos de carácter personal facilitados, igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
E.7 Corresponde al CLIENTE:
a) El CLIENTE deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
b) Corresponde al Cliente (i) llevar un registro de las actividades de registro; (ii) realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado; (iii) realizar las consultas previas que corresponda; (iv) velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado; (v) supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorias; y, (vi) firmar con los clientes que vayan a utilizar los servicios de VisualTime Zero, el preceptivo contrato donde se informe de la subcontratación, al PROVEEDOR, de los servicios mencionados en el presente contrato.
c) El CLIENTE autoriza expresamente al PROVEEDOR a subcontratar con el PROVEEDOR DE HOSTING varios servicios de VisualTime Zero, incluyendo el alojamiento y tratamiento de datos, con pleno cumplimiento del RGPD.
d) El CLIENTE autoriza expresamente al PROVEEDOR a comunicar datos a terceros cuya intervención se estime oportuna para el buen desarrollo de los servicios de VisualTime Zero. En este supuesto, el PROVEEDOR se obliga a suscribir con el tercero un contrato de encargado de tratamiento en el que se estipulen las obligaciones que el tercero debe cumplir en materia de protección de datos personales.
e) El CLIENTE atenderá debidamente las notificaciones que, en su caso, reciba del PROVEEDOR sobre el tratamiento de datos; en particular, las relativas a subcontratación del tratamiento, violaciones de seguridad e instrucciones impartidas por EL CLIENTE que, a juicio del PROVEEDOR, infringen la normativa de protección de datos.
f) El PROVEEDOR asistirá al CLIENTE en la respuesta al ejercicio de derechos. Cuando las personas afectadas ejerzan ante el PROVEEDOR los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o de portabilidad de datos, el PROVEEDOR notificará este hecho a el CLIENTE lo antes posible. Será responsabilidad del CLIENTE dar respuesta al afectado, si bien el PROVEEDOR estará obligado a colaborar y facilitar cuanta información requiera el CLIENTE para atender la solicitud.

F Alojamiento de los Servicios de VisualTime Zero
F.1 La información introducida en los servicios de VisualTime Zero se encuentra alojada en los servidores del PROVEEDOR DE HOSTING indicado en el presente contrato.
F.2 El PROVEEDOR DE HOSTING es el único responsable del correcto funcionamiento del servidor, el cual tiene físicamente alojado en sus dependencias. Dicha compañía será considerada también como “ENCARGADO DE TRATAMIENTO”, en lo que respecta al funcionamiento del servidor.
F.3 El PROVEEDOR DE HOSTING garantiza que el servicio de alojamiento se localiza dentro de la Unión Europea.

F.4 Acceso y Auditoría
F.4.1 El PROVEEDOR proporcionará unas credenciales y claves de acceso al personal registrado por el CLIENTE.
F.4.2 El PROVEEDOR garantiza que los servicios de VisualTime Zero realizan, en todo momento, una auditoría de todos los accesos y acciones que se realizan en el sistema, ya sean de personal registrado del CLIENTE o del PROVEEDOR.
F.4.3 El CLIENTE y su personal registrado son responsables de mantener el secreto de sus credenciales. En ningún caso el PROVEEDOR se hará responsable de datos modificados, eliminados, extraídos o vistos accediendo a VisualTime con dichas credenciales.
F.4.4 El PROVEEDOR garantiza que los accesos por parte de su personal disponen de un sistema de seguridad adicional que impide la copia o comunicación entre personal de las credenciales y que se accederá únicamente a aquellos datos y recursos para el desarrollo de los servicios de VisualTime Zero.

F.5 Cesión
El Objeto del presente contrato tiene carácter personal. El PROVEEDOR podrá, previo cumplimiento de todos los requisitos contemplados en la normativa vigente, así como previa comunicación al CLIENTE, ceder la titularidad del mismo sin necesidad de recabar consentimiento expreso del CLIENTE, sin prejuicio de este del derecho a resolver el contrato dentro de los 10 días siguientes de la recepción de la notificación de cesión.

G Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial
G.1 El PROVEEDOR (y sus licenciantes en caso aplicable) es el propietario de todos los derechos e intereses, entre los que se incluyen todos los relacionados con el derecho de la propiedad intelectual en la tecnología, contenido, plataforma y servicios del PROVEEDOR y de cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación o cualquier otra información que hayan ofrecido usuarios registrados o cualquier otra parte relacionada a través de los servicios de VisualTime Zero y sus servicios y componentes asociados.
G.2 El nombre de Robotics S.A., VisualTime, el logotipo de Robotics S.A., y el logotipo de VisualTime son marcas comerciales del PROVEEDOR o de terceros y no se otorga ningún derecho o licencia para su uso.

H Responsabilidad
H.1 Para acceder a los servicios de VisualTime Zero se proporcionan sistemas de autentificación unipersonales, tanto para los administradores como usuarios registrados del CLIENTE.
H.2 El Cliente se hace responsable de todos los daños que pudieran producirse para si mismo, para terceros o para el propio PROVEEDOR y que se hayan derivado de su falta de secreto respecto a los datos de acceso y/o autentificación, tanto de administradores como de usuarios registrados por el propio CLIENTE.
H.3 La responsabilidad de cada una de las partes que surja como consecuencia del presente contrato y en relación con él (para cualquier efecto y cualquier tipo de reclamación) no excederá las pagos recibidos por el PROVEEDOR durante los 12 meses siguientes a dicha obligación o responsabilidad (según sea aplicable).
H.4 Ninguna de las partes, de forma individual, tendrá ninguna responsabilidad respecto a las obligaciones de dicha parte por daños indirectos, especiales, resultantes, punitivos, ejemplares o incidentales, incluyendo daños por interrupción de negocio de la otra parte o pérdidas.
H.5 La existencia de más de una reclamación o causa de acción no deberá extender los límites de esta sección J. El PROVEEDOR no deberá estar sujeto a ningún remedio equitativo en favor del CLIENTE tales como desagravio judicial, cumplimiento específico o administración judicial.

I Confidencialidad
El PROVEEDOR deberá mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que tiene acceso y exigir el mismo nivel de compromiso por escrito a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales, tanto durante su relación profesional con el CLIENTE, como una vez finalizada la misma por cualquier causa.

J Integridad Del Contrato y Cláusula De Salvaguarda
J.1 Cada una de las estipulaciones del presente contrato deben ser interpretadas separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
J.2 El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato podrá modificarse mediante acuerdo escrito de las partes.

K Terminación
K.1 El PROVEEDOR podrá dar por TERMINADO el contrato si la cuenta lleva 30 DÍAS NATURALES sin ningún tipo de uso, previo aviso por correo electrónico a los administradores de la misma.
K.2 La terminación del contrato no exime a las partes de cumplir con aquellas obligaciones que hubiere adquirido.

L Legislación Aplicable y Jurisdicción
L.1 El presente contrato se regirá por lo expresamente convenido por las partes en el presente contrato y por la legislación española.
L.2 Es voluntad de las partes, Proveedor y Comprador, renunciar expresamente al fuero judicial y someter a arbitraje toda controversia, cuestión, incidencia que entre ellas pudiera surgir en relación con este Pedido.
L.3 El conocimiento y la decisión de las cuestiones litigiosas incumbirán a un árbitro único, que será designado de entre el Tribunal Arbitral de Barcelona por acuerdo de las partes al surgir la diferencia o, de no lograrse, por el Presidente de la Corte, de conformidad con los Estatutos de la misma.
L.4 Se entenderá que no existe acuerdo cuando en el plazo de quince días naturales desde el requerimiento de una parte a la otra, no recae respuesta afirmativa.
L.5 Para cualquier caso de duda o discrepancia respecto a la interpretación o cumplimiento del presente documento, o en caso de no existir acuerdo entre las partes, con renuncia al fuero de su domicilio o a cualquier otro si lo tuvieren, se someten expresamente a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Seguridad en Servicios de VisualTime

Robotics S.A. está certificada en el ENS Esquema Nacional de Seguridad, que establece la política de seguridad en la utilización de medios electrónicos y está constituido por principios básicos y requisitos mínimos que permitan una protección adecuada de la información.
El ENS incluye los principios a tener en cuenta en decisiones de seguridad, los requisitos que permitan una protección adecuada de la información, la adopción de medidas de seguridad en la organización, las operaciones y las medidas de protección, así como la auditoría de seguridad.

Robotics S.A. dispone de la certificación Gold Partner de Microsoft, lo que supone contar con el aval directo del fabricante, que premia mediante este distinguido reconocimiento la excelencia, el compromiso, las capacidades y la experiencia en tecnologías Microsoft de una empresa, declarándola un socio comprometido en la evolución de su tecnología para satisfacer los intereses tanto del fabricante como de sus clientes.

Microsoft Azure
La información introducida en VisualTime SaaS se encuentra alojada en los servidores de Microsoft Azure dentro de la Unión Europea.

Para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, los servicios utilizados para VisualTime SaaS se encuentran alojados de forma redundante en datacenters en países de la UE o en países con el acuerdo EU-US Privacy Shield suscrito con la UE. De esta forma, no existe transferencia internacional de datos a propósito del RGPD.

Microsoft Azure cuenta con las certificaciones ISO/IEC 27001:2005, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27017:2015, ISO/IEC 27018: 2014.

Comunicaciones y seguridad de los servicios de VisualTime
Las comunicaciones con el servidor se encuentran protegidas por un certificado SSL de 2048 bits (SSL AES-2048).
Todas las conexiones están protegidas mediante autenticación y autorización.
Los servidores de VisualTime pasan auditorias de seguridad periódicamente para garantizar que cumplen con los máximos estándares de seguridad y están protegidos frente a nuevas vulnerabilidades. Los análisis de Qualys SSL Labs realizados otorgan una valoración A (la más alta).

Backups de Datos
VisualTime SaaS realiza, de forma automática, distintos planes de backups, incluyendo mensuales, semanales, diarios y al minuto.

Los backups realizados automáticamente por VisualTime SaaS se alojan en unidades de Microsoft Azure independientes de la máquina en la que se ejecuta VisualTime SaaS.

Todos los backups se realizan “en caliente”, sin necesidad de interrumpir los servicios prestados por VisualTime SaaS.

Auditoría y Trazabilidad
VisualTime SaaS incluye una funcionalidad de Auditoría desde donde es posible consultar todas las acciones realizadas relativas al tratamiento de datos por parte de usuarios (del cliente y de Robotics). Cualquier cambio efectuado en los datos por parte de un usuario queda registrado.
No es posible eliminar el registro de auditoría desde VisualTime SaaS.
Los datos se almacenan y se eliminan al caducar, transcurridos 4 años.

Control de acceso de usuarios a VisualTime SaaS
La contraseña mínima es de grado medio, en cumplimiento del RGPD.
En caso de olvido de la contraseña, se utiliza el email indicado por el cliente para sus usuarios para poder recuperar la cuenta.
Todos los inicios de sesión correctos o intentos de inicio de sesión con errores quedan auditados.

Control de acceso de Robotics a VisualTime SaaS
Cuando el personal de Robotics accede a VisualTime SaaS para el tratamiento de los datos del cliente, las siguientes medidas de seguridad se aplican:
• Los usuarios de Robotics requieren de una doble autenticación.
• Únicamente el personal en activo, autorizado, con formación y documentación en materia de seguridad al día puede acceder.
• Todos los accesos internos quedan auditados.

El acceso para administración de la plataforma, máquinas virtuales y otros subsistemas en caso de recuperación, intervenciones de actualización de sistema u otras que requieran actuaciones manuales, etc, utilizan un sistema de doble o triple autentificación (según nivel de adm

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  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
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La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

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Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Robotics, S.A en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Robotics, S.A se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Robotics, S.A anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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Documento revisado el 17/05/2018