Planes de Continuidad y Mantenimiento
En Robotics, somos conscientes de la importancia que tiene para su empresa el sistema de control de tiempos. Por ello, ofrecemos nuestros Planes de Continuidad y Mantenimiento (PCM) con numerosas ventajas para nuestros clientes.
Nuestro contrato de mantenimiento incluye innumerables ventajas entre las cuales, destacamos:
Sustitución de cualquier elemento averiado o desgastado por el uso normal de los mismos.
Reparación y/o sustitución del hardware en un plazo máximo de 2 días laborables
Todas las horas de técnico necesarias para restablecer el sistema en caso de avería, incluyendo las producidas por manifiesto mal uso.
Asesoramiento telefónico para el uso normal del programa.
Envío de CD’s y su documentación correspondiente al aparecer actualizaciones importantes del software.
Gastos de transporte de material procedente de averías causadas por el uso normal del sistema.
Asistencias a domicilio en caso de que Robotics lo considere necesario para resolver incidencias dentro de un uso normal de la solución.
Transparencia en las cuotas.
Usted conocerá los importes del primer año y de todos los sucesivos antes de contratarlo. Nuestros clientes conocen las cuotas de los mantenimientos desde el primer momento.
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